Les agents de santé jouent un rôle central dans la réponse à la pandémie de COVID-19, car ils équilibrent les besoins supplémentaires en matière de prestation de services tout en préservant l’accès aux services de santé essentiels et en déployant les vaccins contre la COVID-19. Ils sont également confrontés à des risques d’infection plus élevés dans leurs efforts pour protéger la communauté dans son ensemble et sont exposés à des dangers tels que la détresse psychologique, la fatigue et la stigmatisation.
Pour aider les décideurs politiques et les planificateurs à investir pour garantir la préparation, l’éducation et l’apprentissage du personnel de santé, l’OMS apporte un soutien à la planification stratégique du personnel de santé, ainsi qu’au renforcement des capacités.
- 1. Orientations provisoires sur la politique et la gestion des personnels de santé dans le contexte de la réponse à la pandémie de COVID-19.
- 2. Estimateur des effectifs de santé pour anticiper les besoins en personnel d'intervention
- 3. La Liste de soutien et de garanties pour les personnels de santé comprend les pays confrontés aux défis les plus urgents en matière de personnels de santé, et pour lesquels le recrutement international actif est découragé.
Des ressources d'apprentissage dédiées pour soutenir les rôles et tâches cliniques élargis, ainsi que le soutien au déploiement des vaccins contre la COVID-19, sont disponibles pour les agents de santé individuels. Les gestionnaires et les planificateurs peuvent accéder à des ressources supplémentaires pour répondre aux besoins d’apprentissage et de formation.
- Open WHO dispose d'une bibliothèque de cours multilingues qui est également accessible via l'application d'apprentissage WHO Accdemacy COVID-19, qui comprend un nouveau cours de réalité augmentée sur les équipements de protection individuelle.
- LeVaccin contre le covid-19Introduction Toolbox propose les dernières ressources, notamment des conseils, des outils et des formations.
Apprenez à utiliser votre rôle d’agent de santé et de source d’informations fiable. Vous pouvez également être un modèle en vous faisant vacciner, en vous protégeant et en aidant vos patients et le public à en comprendre les avantages.
- Consultez le réseau d'information de l'OMS pour les mises à jour sur les épidémies pour obtenir des informations précises et des explications claires sur le COVID-19 et les vaccins.
- Accédez au guide d’engagement communautaire pour obtenir des conseils et des sujets de discussion à prendre en compte dans la livraison et la demande de vaccins.
- Apprenez-en davantage sur la gestion de l’infodémie : aidez vos patients et vos communautés à gérer la surabondance d’informations et apprenez à rechercher des sources fiables.
- Tests de diagnostic pour l'infection par le SRAS-CoV-2 ; Utilisation de la détection d'antigènes ; Différents tests pour le COVID-19
Prévention et contrôle des infections
La prévention des infections par le SRAS-CoV-2 chez les agents de santé nécessite une approche intégrée à plusieurs volets de mesures de prévention et de contrôle des infections (IPC) et de santé et sécurité au travail (SST).L'OMS recommande à tous les établissements de santé d'établir et de mettre en œuvre des programmes de PCI et de SST avec des protocoles qui garantissent la sécurité des agents de santé et préviennent les infections par le SRAS-CoV-2 dans l'environnement de travail.
Un système sans reproche pour gérer les expositions des agents de santé au COVID-19 devrait être en place pour promouvoir et soutenir la déclaration des expositions ou des symptômes. Les agents de santé doivent être encouragés à signaler leurs expositions professionnelles et non professionnelles au COVID-19.
Sécurité et santé au travail
Ce document fournit des mesures spécifiques pour protéger la santé et la sécurité au travail des agents de santé et met en évidence les devoirs, droits et responsabilités en matière de santé et de sécurité au travail dans le contexte du COVID-19.
Prévention des violences
Des mesures de tolérance zéro à l'égard de la violence devraient être établies dans tous les établissements de santé et pour protéger les agents de santé de la communauté. Les travailleurs devraient être encouragés à signaler les cas de violence verbale, physique et de harcèlement sexuel. Des mesures de sécurité, notamment des gardes, des boutons d'alarme et des caméras, devraient être introduites. Le personnel doit être formé à la prévention de la violence.
Prévention de la fatigue
Élaborer des programmes de temps de travail pour les différentes catégories d'agents de santé concernés - unités de soins intensifs, soins primaires, premiers intervenants, ambulances, installations sanitaires, etc., y compris le nombre maximum d'heures de travail par équipe de travail (cinq équipes de huit heures ou quatre équipes de 10 heures par semaine). ), des pauses de repos fréquentes (par exemple toutes les 1 à 2 heures lors d'un travail exigeant) et un minimum de 10 heures consécutives de repos entre les postes de travail.
Indemnisation, prime de risque, traitement prioritaire
Les heures de travail excessives devraient être découragées. Assurer des niveaux de dotation adéquats pour éviter des charges de travail individuelles excessives et minimiser le risque d’horaires de travail non durables. Lorsque des heures supplémentaires sont nécessaires, des mesures compensatoires telles que la rémunération des heures supplémentaires ou des congés compensatoires devraient être envisagées. Si nécessaire, et d’une manière sensible au genre, il convient d’envisager des mécanismes permettant de déterminer la rémunération pour travaux dangereux. Lorsque l’exposition et l’infection sont liées au travail, les travailleurs de la santé et des services d’urgence devraient bénéficier d’une compensation adéquate, y compris lorsqu’ils sont mis en quarantaine. En cas de pénurie de traitement pour les personnes contractant le COVID19, chaque employeur devrait élaborer, par le biais du dialogue social, un protocole de distribution des soins et préciser la priorité des agents de santé et d'urgence dans la réception du traitement.
Heure de publication : 25 juin 2021